VERZENDING
Alle bestellingen worden binnen één werkdag verzonden (weekends en nationale feestdagen niet meegerekend) na ontvangst van uw orderbevestiging en dezelfde dag als bestellingen voor 12.00 uur zijn ontvangen (UTC+01:00 uur).
Elke onwaarschijnlijke vertraging die zich kan voordoen en de verwerking van de bestelling en de verzendtijd wijzigt, zal in volledige transparantie aan u worden gemeld.
Verzendkosten
Verzending is gratis voor ALLE bestellingen van meer dan € 60, voor alle lokale, regionale en Tier 2-4 leveringen.
De vaste verzendkosten zijn als volgt:
| VERZENDZONE | LAND VAN LEVERING | VERZENDKOSTEN |
|---|---|---|
| LOKAAL | Nederland | 5€ |
| REGIONAAL | Belgie | 7.5€ |
| TIER 2 | Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Duitsland | 10€ |
| NIVEAU 3 | Tsjechië, Italië, Polen, Verenigd Koninkrijk | 12,50€ |
| TIER 4 | Cyprus, Andorra, Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Malta, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland | 15€ |
| ANDEREN | Rest van Europa | 20€ |
Als uw bestelling onderhevig is aan invoerrechten (voor bestellingen buiten de EU). BWB is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als klant.
Status van een bestelling
We zullen binnenkort een live-tool voor het volgen van bestellingen implementeren om dit voor u zo gemakkelijk en transparant te maken. In de tussentijd wordt er bij verzending van uw bestelling een trackingnummer voor uw zending per e-mail naar u verzonden.
Als er vragen zijn, neem dan gerust contact op met orders@bodywellnessbeauty.eu , zullen we uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden.
RETOUREN EN RUILEN
Volgens onze algemene voorwaarden , we zijn blij om terugbetalingen uit te geven voor (1) beschadigde artikelen, (2) defecte artikelen of (3) verkeerde artikelen die zijn verzonden. Vanwege de lage kosten van onze producten kunnen we om andere redenen geen restituties of omruilingen aanbieden. Zoals u zeker zult begrijpen, kunnen alleen ongeopende artikelen die aan deze criteria voldoen, worden geaccepteerd voor terugbetaling of omruiling (tenzij defect). Het product moet worden gekocht bij BodyWellnessBeauty.eu.
Je artikel moet de bon of het aankoopbewijs hebben. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Als je om een van deze drie redenen een artikel moet retourneren, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via (+31) 208 932 879. Als de retourzending is geautoriseerd, sturen we je een gefrankeerd verzendlabel per e-mail en verzoeken we je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terug te sturen.
Volg de onderstaande stappen om uw retourzending te voltooien:
- Verpak het/de artikel(en) veilig in een doos met de originele pakbon. De doos waarin uw bestelling is aangekomen, moet voldoende zijn om ervoor te zorgen dat uw retour onbeschadigd terugkomt in ons distributiecentrum. Gewatteerde enveloppen zijn geen effectieve manier om uw retourzending te beschermen, omdat items tijdens het transport kunnen worden geplet.
- Druk het retourlabel af en plak het stevig op de bovenkant van het pakket.
- Geef het pakket af aan je postbode.
